Refund policy

KABBUH – RETURNS & EXCHANGES POLICY

We want you to love your purchase. If you need to request a return or exchange, please review our updated policy below.

📅 Return Request Window (5 Days)

You have 5 days from the day you receive your package to request a return or exchange. After this period, no requests can be accepted.

📦 Shipping Responsibility – IMPORTANT

Once your package is handed over to UPS, USPS, DHL, or any shipping carrier, Kabbuh World is no longer responsible for lost, delayed, or stolen packages.

We are only responsible until the moment the package is dropped off with the shipping carrier.

If your package is lost, does not arrive, or is stolen, you must file a claim directly with the shipping company that handled your delivery.

Kabbuh World cannot issue refunds or replacements for carrier-related issues.

🔁 Exchanges Only – No Money Refunds

Kabbuh World does not offer money refunds under any circumstances.

We only offer exchanges or store credit, depending on availability.

We allow one exchange per purchase.

🚫 Items That Cannot Be Returned or Exchanged

🔥 ITEMS PRICED AT $35 OR LESS ARE FINAL SALE — NO RETURNS OR EXCHANGES. 🔥

The following items are also FINAL SALE:

  • Accessories (necklaces, earrings, bags, hair items)
  • Lingerie: Kabbuh tops, Kabbuh panties, bodysuits
  • Items marked as Final Sale
  • Items worn, washed, stained, used, or damaged
  • Items purchased in-store if they were tried on

No exceptions.

🏷️ Conditions for a Return / Exchange

To qualify, items must be:

  • In perfect condition
  • Unworn and unused
  • With all original tags attached
  • Free of stains, odors, deodorant marks, or damage

Items that arrive without tags or in poor condition will be rejected.

📦 Mandatory Return Label

To send any item back, you must request our official KABBUH return label.

  • Returns sent without our label will not be accepted.
  • The return label has a customer-paid cost.

📍 Return Address

9737 NW 41 ST

Suite 806

Doral, FL 33178

📨 How to Request a Return Label

You must contact us before sending anything:

📧 kabbuhworld@gmail.com

📱 WhatsApp (recommended) +1 (305) 924-0791

We will review your request and provide your return label if approved.

Items sent without approval will not be accepted.

🛍️ In-Store Purchases

Items purchased in-store cannot be returned or exchanged if they were tried on.

💳 Store Credit Terms

  • Activated only after we receive and inspect your item
  • Valid for 30 days
  • Cannot be extended or reactivated after expiration

❗ Damages or Wrong Items

If you receive a defective or incorrect item, contact us within 24–48 hours of delivery.

We will assist you immediately.

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KABBUH – POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

Queremos que quedes satisfecho con tu compra. Si necesitas solicitar un cambio o devolución, por favor revisa nuestra política actualizada.

📅 Tiempo para Solicitar Return (5 Días)

Tienes 5 días desde que recibes tu paquete para solicitar un cambio o devolución.

Después de este tiempo, no podremos aceptar solicitudes.

📦 Responsabilidad de Envío – IMPORTANTE

Una vez que tu paquete es entregado a UPS, USPS, DHL u otra empresa de envíos, Kabbuh World ya no es responsable por paquetes perdidos, retrasados o robados.

Somos responsables solo hasta el momento en que entregamos el paquete a la empresa de envíos.

Si su paquete se pierde, no llega o es robado, usted debe poner el reclamo directamente con la empresa que manejó su envío.

Kabbuh World no puede emitir reemplazos ni reembolsos por problemas ocasionados por la empresa de envíos.

🔁 Solo Cambios – No Reembolsos

En Kabbuh World no realizamos reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia.

Solo ofrecemos cambios o crédito en tienda, según disponibilidad.

Solo permitimos un cambio por compra.

🚫 Piezas que NO Tienen Cambio ni Devolución

🔥 LAS PIEZAS DE $35 O MENOS SON FINAL SALE — NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. 🔥

También son FINAL SALE las siguientes piezas:

  • Accesorios (collares, zarcillos, carteras, accesorios de cabello)
  • Lencería / ropa íntima: tops Kabbuh, panties Kabbuh, bodysuits
  • Piezas marcadas como Final Sale
  • Piezas usadas, lavadas, manchadas, dañadas o con olor
  • Piezas compradas en tienda física si fueron probadas

No hay excepciones.

🏷️ Condiciones para Aceptar un Return / Cambio

Las piezas deben estar:

  • En perfecto estado
  • Sin uso
  • Con todas las etiquetas originales
  • Sin manchas, olores ni marcas de desodorante

Las piezas que lleguen sin etiquetas o en mal estado serán rechazadas.

📦 Etiqueta de Devolución Obligatoria

Para devolver cualquier pieza debes solicitar nuestra etiqueta oficial de devolución KABBUH.

  • No se aceptarán devoluciones enviadas sin nuestra etiqueta.
  • La etiqueta tiene un costo pago por el cliente.

📍 Dirección para Devoluciones

9737 NW 41 ST

Suite 806

Doral, FL 33178

📨 Cómo Solicitar la Etiqueta de Devolución

Debes contactarnos antes de enviar cualquier paquete:

📧 kabbuhworld@gmail.com

📱 WhatsApp (recomendado) +1 (305) 924-0791

Revisaremos tu solicitud y te enviaremos la etiqueta si es aprobada.

Los paquetes enviados sin aprobación no serán aceptados.

🛍️ Compras en Tienda Física

Si la pieza fue probada en tienda física, no tiene cambio ni devolución.

💳 Crédito en Tienda

  • Se activa cuando recibimos y revisamos la pieza
  • Válido por 30 días
  • No puede extenderse ni reactivarse luego de vencer

❗ Piezas Defectuosas o Incorrectas

Si recibes una pieza defectuosa o incorrecta, contáctanos dentro de 24–48 horas después de la entrega.

Te ayudaremos de inmediato.